Privacy policy

Persónuverndar- og endurgreiðslustefna

Síðast uppfært: 15. apríl, 2026

1. Um okkur

Þessi vefsíða er rekin af Reykvörn ehf. (hér eftir „fyrirtækið“, „við“ eða „okkur“).

Við leggjum áherslu á að vernda persónuupplýsingar viðskiptavina okkar og starfa í samræmi við gildandi lög um persónuvernd, þar á meðal reglugerð Evrópusambandsins um persónuvernd (GDPR).

2. Söfnun persónuupplýsinga

Við söfnum eingöngu nauðsynlegum upplýsingum í tengslum við viðskipti, þar á meðal:

  • Nafni
  • Netfangi
  • Símanúmeri
  • Heimilisfangi (vegna afhendingar)
  • Greiðsluupplýsingum (í gegnum öruggar greiðslugáttir – við geymum ekki kortaupplýsingar)

3. Tilgangur vinnslu

Upplýsingar eru notaðar til að:

  • Vinna úr og afhenda pantanir
  • Veita þjónustu og svara fyrirspurnum
  • Senda nauðsynlegar upplýsingar um kaup
  • Uppfylla lagalegar skyldur

Við notum ekki persónuupplýsingar í markaðssetningu nema með samþykki.

4. Miðlun upplýsinga

Við seljum aldrei persónuupplýsingar til þriðja aðila.

Upplýsingar kunna að vera deildar með:

  • Greiðslugáttum
  • Flutningsaðilum (t.d. póst- og sendingarþjónustu)
  • Tækniaðilum sem reka vefinn

Allir aðilar eru bundnir trúnaði og vinna samkvæmt GDPR.

5. Geymsla gagna

Við geymum persónuupplýsingar aðeins eins lengi og nauðsynlegt er til að uppfylla tilgang þeirra eða samkvæmt lögum (t.d. bókhaldslögum).

6. Réttindi þín

Samkvæmt GDPR hefur þú rétt til að:

  • Fá aðgang að þínum gögnum
  • Fá gögn leiðrétt
  • Fá gögn eytt („rétturinn til að gleymast“)
  • Andmæla vinnslu gagna

Beiðnir skal senda á netfangið hér að neðan.

7. Vafrakökur (Cookies)

Við notum vafrakökur til að:

  • Bæta upplifun notenda
  • Greina notkun vefsins
  • Styðja við virkni vefsins

Þú getur stjórnað notkun þeirra í stillingum vafra.

8. Öryggi gagna

Við notum viðeigandi tæknilegar og skipulagslegar ráðstafanir til að tryggja öryggi gagna, þar á meðal dulkóðun og öruggar tengingar (SSL).

9. Afhending og sendingar

Við leggjum okkur fram við að senda pantanir eins fljótt og auðið er.

  • Afhendingartími fer eftir staðsetningu
  • Viðskiptavinur fær staðfestingu með tölvupósti þegar pöntun er send

10. Skil og endurgreiðslur

Viðskiptavinir hafa rétt á að hætta við kaup innan 14 daga frá móttöku vöru, í samræmi við lög um neytendakaup.

Skilyrði fyrir skilum:

  • Varan skal vera ónotuð
  • Í upprunalegu ástandi
  • Í upprunalegum umbúðum

11. Endurgreiðslur

  • Endurgreiðsla fer fram með sama greiðslumáta og notaður var við kaup
  • Endurgreiðsla er framkvæmd eftir að varan hefur verið móttekin og yfirfarin
  • Þetta getur tekið nokkra virka daga

12. Gallaðar eða rangar vörur

Ef vara er gölluð eða röng:

  • Hafðu samband við okkur eins fljótt og auðið er
  • Við bjóðum upp á skipti eða fulla endurgreiðslu
  • Við greiðum sendingarkostnað í slíkum tilvikum

13. Sendingarkostnaður við skil

  • Viðskiptavinur greiðir sendingarkostnað við skil
  • Undantekning: ef vara er gölluð eða röng

14. Breytingar á stefnu

Við áskiljum okkur rétt til að uppfæra þessa stefnu.
Uppfærslur taka gildi við birtingu á vefsíðu.

15. Samskiptaupplýsingar

Reykvörn ehf.
reykvorn@reykvorn.is
Krókháls 5 a, 110 Reykjavík
Kennitala: 420824-0920